Terms of Sale

Termini di Vendita

Le presenti condizioni sono regolate dalla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo (d.lgs. n. 206/2005, come modificato dal d.lgs. n. 21/2014) e, in particolare, dalla Sezione II: Contratti a distanza e dalle norme in materia di commercio elettronico (d.lgs. n. 70/2003) nonché, per quanto attiene alla tutela della riservatezza dei dati personali, dal Codice Privacy (d.lgs. n. 196/2003) e si applicano esclusivamente all’acquisto online di prodotti e servizi effettuati sul sito web ‘www.hpsenergy.eu (di seguito: ‘sito’) dal ‘consumatore’, come definito dall’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e di seguito denominata “CLIENTE”.

Il CLIENTE è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni, a stamparle ai fini di archivio e ad accettarle espressamente apponendo un flag nell’apposita casella.
I prodotti e servizi sono venduti da: HPS Racing S.r.l., con sede legale in Via Privata del Gonfalone n.3, 20123 Milano (MI) codice fiscale e partita IVA IT10582010962, numero di registrazione al registro imprese di Milano: MI-2543136; telefono +39 0236561827, e-mail: info@hpsenergy.eu di seguito denominata ‘HPSENERGY”, con cui è concluso il contratto di acquisto online di prodotti e servizi.

I prodotti e servizi sono venduti al CLIENTE identificato dai dati inseriti nel modulo d’ordine elettronico inviato a HPSENERGY. Si raccomanda di inserire nel predetto modulo dati esatti e aggiornati al fine di evitare errori o disguidi. E’ fatto divieto al cliente di inserire nel modulo d’ordine elettronico nomi falsi, inventati, di fantasia o appartenenti a terzi soggetti senza il loro preventivo consenso, pena l’annullamento dell’ordine da parte di HPS ENERGY, che si riserva, in ogni caso, di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Per poter acquistare i prodotti e i servizi sul sito si deve essere maggiorenni.
Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifiche. Il testo modificato delle condizioni verrà prontamente pubblicato sul sito. Al CLIENTE saranno comunque applicate le condizioni in vigore sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine d’acquisto.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo del sito e dei relativi contenuti e software. Il sito e i relativi contenuti e software sono di proprietà di HPSENERGY e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale/industriale.

ARTICOLO 1 : PROCESSO DI EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE DI ACQUISTO ONLINE

Il CLIENTE, per effettuare l’ordine di acquisto online, dovrà seguire le tappe qui di seguito elencate oppure chiedere con apposito modulo guidato della quotazione dell’offerta e successivamente procedere con il seguente processo:

  1. accedere al sito ed effettuare la scelta del/i prodotto/i e prestazione/i che desidera acquistare, indicandone la quantità
  2. selezionare la modalità di consegna, ovvero il luogo in cui si intende ritirare o ricevere il/i prodotto/i acquistato(i) ed eventualmente far effettuare una prestazione di montaggio da personale esperto.
  3. effettuare la registrazione, obbligatoria con il proprio profilo di registrazione inserendo i dati personali nel modulo elettronico. Per i successivi acquisti sarà sufficiente utilizzare le credenziali di accesso (email e password) scelte in occasione della registrazione sul sito.
  4. selezionare la modalità di pagamento;
  5. leggere e accettare le presenti condizioni d’acquisto online apponendo un flag nell’apposita casella e inoltrare l’ordine cliccando sul tasto “CONFERMARE L’ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO”.
  6. effettuare il pagamento dell’importo totale dell’ordine attraverso i metodi indicati sul sito (articolo 4).
  7. L’ ordine di acquisto sarà completato dal momento in cui il pagamento verrà convalidato.
  8. Per gli ordini con ritiro il pagamento dell’importo totale dell’ordine dovrà essere effettuato a mezzo bonifico bancario anticipato, oppure a mezzo carte di pagamento (credito e debito). La merce acquistata diventa di proprietà del cliente ed in suo possesso solo dopo che il pagamento è avvenuto a saldo dell’ordine. 
  9. Il contratto di vendita è considerato concluso nel momento in cui il CLIENTE riceve l’e-mail di conferma dell’ordine da parte di HPS ENERGY all’indirizzo di posta elettronica indicato dal CLIENTE nel modulo elettronico. Tale e-mail conterrà il numero d’ordine, nonché le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, della quantità, dei costi di consegna (se esistenti) e dei tributi applicati.

Il CLIENTE è tenuto a leggere e verificare le informazioni indicate nell’email di conferma e segnalare tempestivamente eventuali errori.

Nel caso di ritiro dell’ordine, l’ e-mail di conferma dell’ordine dovrà essere stampata e presentata alla sede della HPS ENERGY per l’evasione dell’ordine.

  • Per gli ordini con ritiro e pagamento presso la sede della HPS ENERGY, il CLIENTE potrà richiedere la fattura, al momento del pagamento.
  • Per gli ordini, pagati online, da ritirare presso la sede la fattura di acquisto verrà trasmessa all’indirizzo email indicato nel modulo d’ordine oppure sarà disponibile sul sito, nel “conto cliente”, all’interno della sezione “I miei acquisti” entro il giorno successivo dall’accredito del pagamento.

Il CLIENTE munito di partita IVA dovrà comunicare con il modulo di contatto, oppure con il modulo di acquisto (nelle note) oppure via email il codice SDI all’indirizzo info@hpsenergy.eu  entro 24 ore dall’invio dell’ordine di acquisto citando in oggetto il numero di registrazione dell’ordine. Per motivi fiscali, per richieste avvenute nei giorni seguenti all’acquisto, le fatture verranno emesse con il codice univoco SDI (XXXXXXX).
L’ordine può essere annullato dal CLIENTE nei termini e con le modalità indicati nel successivo articolo 12.

ARTICOLO 2 : PRODOTTO - SERVIZIO

HPS ENERGY descrive le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi sul sito www.hpsenergy.eu cui si rinvia per le informazioni relative. Molti prodotti venduti hanno necessità della messa in opera da tecnici specializzati ed autorizzati. Ogni ordine viene evaso per prodotti selezionati in relazione alle esigenze personali e private del cliente e dopo la sua messa in opera non si potrà procedere al recesso del contratto, tuttavia, qualora che viene riscontrato un difetto e/o problema tecnico di fabbrica, verrà evasa richiesta di apertura di garanzia, fatta eccezione per qualsiasi componente che risulterà difettato per errato montaggio e/o utilizzo.

Alcune caratteristiche dei prodotti presentati sul sito potrebbero differire lievemente nei prodotti originali. Le immagini fotografiche dei prodotti non hanno valore contrattuale, ma sono puramente indicative. HPS ENERGY non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza dell’immagine fotografica dei prodotti pubblicata sul sito dovuta alle caratteristiche tecniche del computer o altro analogo strumento (quale, ad esempio, cellulare) utilizzato dal CLIENTE per connettersi al sito.

HPS ENERGY è autorizzato a modificare l’ordine del cliente affinchè le caratteristiche cotruttive e tecniche dei prodotti venduti sono migliori e possono fornire miglioramenti tecnologici e maggiori benefici di utilizzo al cliente. In caso, che il prodotto acquistato ha subito rilevanti miglioramenti e/o caratteristiche differenti, HPS Energy comunica tempestivamente al cliente che in tacito assenso viene convalidato l’ordine con il nuovo prodotto a condizione che le differenze principali comportano miglioramenti funzionali.

ARTICOLO 3 : PREZZI

I prezzi sono espressi in euro e indicano il costo totale del prodotto e/o servizio, escluso il valore delle imposte e spese aggiuntive come la spedizione. Durante tutto il processo di effettuazione dell’ordine fino al momento del pagamento, sarà sempre evidenziato chiaramente il valore delle singole voci di costo (prezzo del prodotto, eventuale costo prestazione, eventuali spese di consegna, IVA, ecc.) così come il valore totale dell’ordine.

I prezzi indicati sul sito sono soggetti a modifiche e non possono essere garantiti fino a quando il CLIENTE non effettui il pagamento a saldo. Il prezzo in vigore al momento dell‘effettuazione dell’ordine e specificato nell’email di conferma dell’ordine è garantito al CLIENTE anche in caso di variazioni successive di prezzo del prodotto pubblicate sul sito tra la data di effettuazione dell’ordine e quella di pagamento dello stesso.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che causa un cambiamento sostanziale, non previsto da HPS ENERGY, sul prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dall’annullamento. I prezzi e la quantità dei prodotti disponibili pubblicati sul sito sono validi solo per gli ordini di acquisto effettuati tramite il sito .

I prodotti soggetti a tassazione doganale sono a carico del cliente. Tutti gli ordini sono muniti di oneri fiscali e doganali, fatta eccezione per tutti gli ordini che vengono spediti dalla fabbrica direttamente al cliente.

ARTICOLO 4 : MODALITA’ DI PAGAMENTO ONLINE

Il pagamento online dell’ordine da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente utilizzando i circuiti delle carte di credito indicati sul sito HPS ENERGY mediante gateway di pagamento certificati e sicuri oppure con bonifico bancario. La merce acquistata verrà consegnata al cliente solo dopo aver ricevuto il pagamento a saldo dell’ordine di acquisto, indipendentemente dalle condizioni economiche per montaggio, installazione e collaudo.

ARTICOLO 5 : DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI: TEMPI DI CONSEGNA

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito e riferita al momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine è a titolo indicativo. I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità dei prodotti in magazzini locali, sul territorio Europeo e fuori dalla Comunità Europea. I tempi di consegna sono indicativi tuttavia HPS Energy si impegna a comunicare al cliente tutti gli aggiornamenti sullo stato della spedizione fornendo senza vincolo contrattuale le tracciature delle spedizioni.

Alcuni prodotti possono essere soggetti a procedure doganali per la loro origine, in tal caso, HPS Energy svolgerà ogni minuziosa attività per consentire tempi adeguati per il ricevimento della merce, tuttavia, il periodo di trattenimento della merce presso la dogana di riferimento non è oggetto di rinuncia dell’ordine. 

In caso di ritardo della consegna del prodotto oltre il novantesimo giorno dalla data di ordine, HPS ENERGY contatterà il CLIENTE al fine di concordare una nuova data di consegna o per proporre un prodotto o servizio alternativo a quello richiesto dal CLIENTE nel modulo elettronico d’ordine. Se il CLIENTE non è disposto ad accettare l’ulteriore attesa o il prodotto o servizio alternativo proposto, egli potrà risolvere immediatamente il contratto mediante comunicazione scritta da inviare a info@hpsenergy.eu entro e non oltre 10 giorni dall’ultima comunicazione di HPS Energy, che procederà allo storno del pagamento a mezzo bonifico entro trenta giorni dalla richiesta. Questo condizione è nulla qualora il ritardo è dovuto a motivate condizioni non nella gestione della HPS ENERGY (esempio: calamità, ritardi logistici, operazioni doganali etc etc).

ARTICOLO 6 : PRESTAZIONI E SERVIZI SUPPLEMENTARI

HPS ENERGY offre la vendita di prodotti al prezzo escluso di montaggio, messa in rete e collaudo. Il cliente effettuato l’ordine e/o in fase di elaborazione può scegliere un tecnico di fiducia per le attività di montaggio, messa in rete e collaudo oppure chiedere ad HPS Energy di offrire tale servizio. Per tanto, il cliente può avvalersi delle seguenti condizioni supplementari:

ARTICOLO 7 : STATO DELL’ORDINE

Dopo la conferma dell’ordine da parte di HPSENERGY, il CLIENTE potrà seguire lo stato dell’ordine direttamente dal suo spazio personale, all’interno del sito, nella rubrica “ i miei acquisti” oppure richiedere informazioni sullo stato dell’ordine via email a info@hpsenergy.eu

ARTICOLO 8 : CONSEGNA DELL’ORDINE

I termini di consegna sono indicati nella scheda prodotto di ogni singolo prodotto. Durante il procedimento di acquisto, prima che il CLIENTE trasmetta l’ordine, sarà indicato il termine entro il quale HPSENERGY si impegna a consegnare il/i prodotto/i. Tuttavia, i tempi di consegna sono da intendersi indicativi e non vincolati alle condizioni di vendita. Ogni ordine verrà classificato come ordine ordinario ed ordine eccezionale:

ARTICOLO 9 : CONSEGNA MEDIANTE RITIRO IN SEDE “ORDINARI”.

Gli ordini definiti “ORDINARI” (ovvero sono prodotti che occupano uno spazio limitato e non superato i 15 kg complessivi) possono essere consegnati presso la sede di HPS ENERGY. I prodotti possono essere ordinati online con la richiesta di ritiro a cura del cliente. HPS ENERGY consegnerà il/i prodotto/i quando il CLIENTE si recherà, nella data concordata, in sede della HPS ENERGY per ritirare l’ordine.

Per il ritiro dell’ordine presso la sede di HPS ENERGY è indispensabile presentare la conferma dell’ordine e un documento d’identità. Gli ordini ordinari non prevedono di norma alcun servizio di montaggio e/o installazione a cura di HPS ENERGY.

Il materiale ordinato e pagato online sul sito hpsenergy.eu è riservato e a disposizione del CLIENTE per la durata di 30 giorni a partire dalla data di notifica della disponibilità del/i prodotto/i, inviata via e-mail, al CLIENTE dalla HPSENERGY. Trascorso tale periodo, il fatto che l’acquirente non abbia recuperato l’articolo/i sarà percepito da HPSENERGY come un rifiuto di ritiro. HPSENERGY sarà allora svincolata dal suo obbligo di consegnare gli articoli ordinati e avrà la facoltà di recedere dall’accordo trattenendo ogni onere già pervenuto e l’ordine verrà annullato automaticamente senza alcun avviso.

Il CLIENTE è tenuto a controllare immediatamente lo stato dei prodotti consegnati da parte di HPS ENERGY e ad assicurarsi della loro conformità con l’ordine. Nel caso in cui l’ordine presenti dei problemi (colli rotti, prodotti mancanti, ecc.), il CLIENTE dovrà annotare tutte le riserve corrispondenti alle osservazioni constatate, sul buono di consegna (DTT) e conservare una copia del documento.

Con l’accettazione dei prodotti e con la firma della ricevuta di consegna, senza l’emissione di riserve, il CLIENTE dichiara di ricevere la merce in conformità con l’ordine effettuato online.

ARTICOLO 9 BIS: CONSEGNA MEDIANTE RITIRO IN SEDE “ECCEZIONALI”.

Sono ordini “ECCEZIONALI” ovvero oggetti ingombranti e che comunque superano nella loro complessività d’ordine il peso di 15 kg. La HPSENERGY nominerà una società di logistica che avrà cura del mantenimento dell’ordine imballato e procedere alla consegna nel rispetto delle presenti condizioni. La HPSENERGY comunicherà tempestivamente al cliente gli oneri di giacenza e di consegna ed il cliente si impegna al suo pagamento a semplice di richiesta da parte della HPSENERGY.

I costi di giacenza e consegna saranno a cura del cliente e la HPSENERGY potrà trattenere l’intero ordine se il cliente non ottempera alle condizioni che regolano l’accordo incluso i termini di pagamento.

ARTICOLO 10 : CONSEGNA A DOMICILIO

Nel caso in cui il CLIENTE scelga la consegna a domicilio,  i prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal CLIENTE nel modulo di registrazione al sito. La consegna dei prodotti acquistati sul sito è effettuata nell’ambito del territorio italiano . Il tempo medio di consegna degli ordini, riportato a puro titolo indicativo è di 90 giorni escluso condizioni esterne che non facilitano la consegna (esempio: calamità naturali, eventi atmosferici, scioperi etc etc).

Pertanto, se detti termini non fossero rispettati, non si potranno in nessun caso pretendere risarcimento o ritenute. Al momento della spedizione sarà inviata al CLIENTE una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al corriere e un avviso da parte del trasportatore che permetterà al CLIENTE di seguire l’iter di consegna del/dei collo/i.

HPS ENERGY si avvale di corrieri espressi per effettuare la consegna dei prodotti ordinati. Al ricevimento della merce, il CLIENTE è tenuto a controllare l’esatta corrispondenza, sia in termini di quantità che in termini di qualità, tra quanto ordinato e quanto consegnato dal corriere. Qualsiasi difformità dovrà essere tempestivamente comunicata via email info@hpsenergy.eu.

Avviso di passaggio:

La consegna dell’ordine è garantita da un corriere incaricato da HPS ENERGY. In caso di assenza il giorno della consegna, l’addetto di consegna sarà tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta della posta. Il CLIENTE dovrà allora prendere contatto con la Società di Trasporto entro 2-3 giorni massimo dopo l’avviso di passaggio dell’addetto per riprogrammare la consegna dell’ordine. Dopo detto termine, i prodotti saranno automaticamente rinviati dal corriere presso la sede di HPS ENERGY. Le spese di reso sono a carico del CLIENTE e saranno detratte dall’ammontare dell’ordine ORDINARIO, in caso di ordine ECCEZIONALE il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

Spese di consegna

Le spese di consegna presso il domicilio del CLIENTE sono riferite al costo complessivo di trasporto del vettore, HPS ENERGY si avvale di corrieri internazionali riconosciuti.

Al fine di svolgere un adeguata previsione di spesa sulla spedizione, HPS Energy propone di calcolare gli oneri di spedizione dal sito https://www.packlink.it/

Per spedizioni internazionali, HPS ENERGY comunicherà al CLIENTE i costi di trasporto al ricevimento dell’ordine ed il cliente provvederà ad integrare il pagamento.

Tutti gli ordini possono essere spediti con assicurata sul valore della merce al costo medio di 0,20 euro per il valore di acquisto. Il CLIENTE è tenuto ad integrare all’acquisto il valore dell’assicurata.

ARTICOLO 11 :CONSEGNA PRESSO UN PUNTO LOGISTICO

Non sono previste consegne presso alcun punto logistico.

ARTICOLO 12 : CANCELLAZIONE DELL’ORDINE PRIMA DELLA CONSEGNA

Il CLIENTE potrà scegliere d’annullare il suo ordine in qualsiasi momento prima della data concordata per il ritiro del prodotto. Se il CLIENTE desidera esercitare tale diritto, dovrà inviare la sua richiesta via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@hpsenergy.eu i dati dell’ordine entro sette giorni dall’ordine. HPS ENERGY provvederà ad annullare l’ordine e a rimborsare l’importo pagato dal cliente entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’e-mail predetta. In nessun caso il rimborso dell’importo versato dal cliente potrà essere richiesto presso la sede di HPS ENERGY ed in nessun caso se la richiesta viene eseguita oltre sette giorni dalla data di ordine e/o richiesta con qualsiasi altro mezzo non specificato nel presente articolo.

ARTICOLO 13 : INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DELL’ART. 49, co. 4, CODICE DEL CONSUMO

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni, senza indicarne le ragioni, entro sette giorni più uno. Il periodo di recesso scade dopo sette più uno giorni dal giorno dell’ordine. Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE è obbliogato ad informare il venditore via email a info@hpsenergy.eu della sua decisione di recedere dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera o testo incorporato della comunicazione elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il CLIENTE invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In ogni caso, la merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata ed imballata, nella confezione originale, completa di tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria: manuali, cavi ecc. e completa della documentazione fiscale annessa. TUTTO DEVE ESSERE ORIGINALE PARI AL NUOVO.

Se il CLIENTE recede dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni, saranno rimborsati al CLIENTE i pagamenti nella misura del 50% che ha effettuato a favore di HPS ENERGY, escluso eventuali costi di: imposte, oneri accessorie, spese di giacenza, logistica ed oneri di consegna nonchè verranno trattenuti tutti i costi per il recupero dell’ordine dal luogo di destinazione del cliente. Qualsiasi prodotto che ha subito modifiche nella forma e del contenuto dall’imballaggio di fabbrica non sarà oggetto di recesso.

RESO DI UN PRODOTTO LEGGERO RITIRATO PRESSO LA SEDE

Il CLIENTE è tenuto a consegnare il/i prodotto/i presso la sede HPS ENERGYG in cui lo/li ha ritirato/i, senza indebiti ritardi in ogni caso entro sette giorni dal giorno in cui ha comunicato a HPS ENERGY  il suo recesso dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni.
Il costo diretto alla restituzione del/i prodotto/i sarà a carico del CLIENTE. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 500 euro. Nel caso di restituzione in sede il costo dipende dalla distanza chilometrica percorsa per raggiungere la sede HPSENERGY e dal mezzo di trasporto impiegato. Il prodotto potrà essere restituito esclusivamente in sede HPSENERGY presso il quale lo si è ritirato, con consegna a mano a cura del CLIENTE.
Il CLIENTE è responsabile solo della diminuzione del valore del/i prodotto/i risultante da una manipolazione di esso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i prodotto/i.
Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, HPSENERGY si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico.

RESO DI UN PRODOTTO LEGGERO CONSEGNATO A DOMICILIO

Il CLIENTE è tenuto a restituire il/i prodotto/i entro 7 giorni dal giorno in cui ha comunicato a HPSENERGY il suo recesso dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni. Il termine è rispettato se il CLIENTE rispedisce il/i prodotto/i prima della scadenza del periodo di 7 giorni.

La merce dovrà essere spedita a HPSENERGY presso il seguente indirizzo: HPS Racing SRL in Corso Giuseppe Garibaldi 1B, 27100 Pavia.

Il costo diretto alla restituzione del/i prodotto/i sarà a carico del CLIENTE. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 300 euro.

ARTICOLO 14 : CONTATTI ANCHE PER EVENTUALI RECLAMI

Per tutte le richieste relative al processo di effettuazione dell’ordine online, incluso l’annullamento dell’ordine ed eventuali reclami, il CLIENTE può inviare una e-mail a HPS ENERGY al seguente indirizzo di posta elettronica: info@hpsenergy.eu Per tutti gli ordini, informazioni di consegna o richieste di modifica degli appuntamenti relativi al montaggio, il cliente può contattare direttamente il centro HPS ENERGY prescelto nel modulo elettronico d’ordine.

ARTICOLO 15 : GARANZIA LEGALE

HPS ENERGY garantisce al CLIENTE che ogni prodotto venduto dal sito www.HPSENERGY.eu, se propriamente installato, mantenuto ed usato in normali condizioni sarà privo di difetti sui materiali e sulla manodopera, per un periodo di 6 (sei) mesi dalla data in cui il prodotto verrà venduto al cliente. HPS ENERGY garantisce che ogni prodotto elettrico che vende, se propriamente installato, mantenuto ed usato in normali condizioni sarà privo di ogni difetto nei materiali e nella manodopera per un periodo di 90 (novanta) giorni dalla data in cui la parte elettrica sarà venduta al cliente. L’obbligo della HPS ENERGY, ed unicamente al cliente esclusivamente, sarà o riparazione di qualsiasi pezzo o parte elettrica che sarà resa con costi di trasporto, postali od altro pre pagati. Nel caso che la parte sia esaurita o fuori dal catalogo, il cliente è tenuto ad essere risarcito del prezzo d’acquisto.

In caso di difetto di conformità del prodotto acquistato, il CLENTE avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto medesimo ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Tale diritto sarà esercitabile esclusivamente qualora il difetto si manifesti entro il termine di un anno dalla consegna del prodotto e venga denunciato a HPSENERGY entro due (2) mesi oltre un giorno dalla scoperta inviando una mail all’indirizzo sotto specificato. A tal fine, raccomandiamo al CLIENTE di conservare lo scontrino e/o la ricevuta di consegna del prodotto, che dovrà allegare alla richiesta di riparazione o sostituzione in garanzia. In assenza di tale documentazione o di altra documentazione idonea a provare la consegna del prodotto stesso, il termine di due (2) anni di cui sopra sarà calcolato a far data dal giorno dell’acquisto online del prodotto.

Per esercitare i suoi diritti il CLIENTE dovrà contattare HPSENERGYG scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: info@hpsenergy.eu

Il CLIENTE non avrà diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto o di un componente di esso individuati come difettosi qualora, salva diversa disposizione ed in conformità alla legge applicabile:

  1. i prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse da HPSENERGY, dal produttore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato; e/o
  2. il difetto di conformità del prodotto o dei prodotti si sia manifestato oltre il termine di un (1) anno dalla consegna del prodotto medesimo e/o la relativa richiesta di riparazione o sostituzione del prodotto difettoso o dei prodotti difettosi, effettuata in conformità a quanto previsto dal precedente paragrafo, sia stata inviata decorsi due (2) mesi dalla scoperta del difetto; e/o
  3. i difetti siano dovuti (in tutto o in parte) al cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione o installazione, ovvero inosservanza delle istruzioni fornite dal produttore od altra istruzione fornita da HPSENERGYG assieme al/ai prodotto/i consegnato/i.

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, il CLIENTE può chiedere, a sua scelta, di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. A tali fini, è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone a HPSENERGY, in qualità di venditore, spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto:

  • del valore che il prodotto avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
  • dell’entità del difetto di conformità;
  • dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il CLIENTE.

Le riparazioni o le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non arrecheranno al CLIENTE notevoli inconvenienti, tenendo conto della natura del prodotto e dello scopo per il quale il CLIENTE lo acquistato.

Il CLIENTE può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

  1. la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
  2. HPSENERGY non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro un congruo termine per propria responsabilità;

Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si terrà conto dell’uso del prodotto.
Dopo aver ricevuto la denuncia del CLIENTE del difetto di conformità, HPSENERGY si riserva di offrire al CLIENTE eventuali altri rimedi disponibili, con i seguenti effetti:

  1. qualora il CLIENTE abbia già richiesto uno specifico rimedio, HPSENERGY resterà obbligata ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui sopra, salvo accettazione da parte del CLIENTE del rimedio alternativo proposto;
  2. qualora il CLIENTE non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il CLIENTE dovrà accettare la proposta di HPSENERGY o respingerla scegliendo i rimedi della riparazione o della sostituzione previsti per legge.

Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà comunque diritto alla risoluzione del contratto.

ARTICOLO 16: PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Il contenuto del sito è di proprietà della Società HPSENERGY e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi italiane e internazionali in vigore relative alla proprietà intellettuale. La riproduzione totale o parziale di questi contenuti è severamente vietata e può costituire una violazione di copyright .

Inoltre, HPSENERGY possiede tutti i diritti di proprietà intellettuale sugli studi , disegni , modelli , prototipi, ecc. fatti ( anche su richiesta del CLIENTE ) per la fornitura di servizi al CLIENTE . Al CLIENTE è vietata pertanto ogni riproduzione o l’uso di studi , disegni , modelli , prototipi , ecc. presenti sul sito.

ARTICOLO 17: INTEGRALITA’

Le presenti condizioni sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, di regolamento o in seguito a una decisione di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 21 : LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali sono sottoposte alla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti condizioni nonché dei contratti conclusi sulla base di esse sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Per la risoluzione delle controversie sorte in relazione alle presenti condizioni nonché ai contratti conclusi sulla base di esse è possibile, in ogni caso, ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al d.lgs. n. 28/2010.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 13.07.2025. Milano (Italia)