{"id":4272,"date":"2025-09-11T11:11:46","date_gmt":"2025-09-11T11:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/hpsenergy.eu\/?page_id=4272"},"modified":"2025-09-11T11:15:41","modified_gmt":"2025-09-11T11:15:41","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hpsenergy.eu\/en\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di Reso e Garanzie"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politica di Reso e Garanzie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Politica di Reso e Garanzie di HPS Energy<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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In HPS Energy ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualit\u00e0 e un supporto tecnico completo per lo sviluppo del vostro impianto energetico su misura.<\/p>\n

1. Politica di Reso e Recesso<\/strong><\/p>\n

A causa della natura personalizzata e delle specifiche tecniche uniche di ogni configurazione (impianti solari, eolici, sistemi di accumulo, etc.),\u00a0i prodotti acquistati non sono soggetti a diritto di recesso o reso<\/strong>\u00a0una volta confermato l’ordine.
Questa esclusione \u00e8 applicata come previsto dall’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206\/2005), per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.<\/p>\n

L’Unica Eccezione: Danni da Trasporto<\/strong>
L’unica condizione sotto la quale \u00e8 possibile avviare una pratica di reso \u00e8 nel caso in cui la merce arrivi a destinazione\u00a0visibilmente danneggiata a causa del trasporto<\/strong>.<\/p>\n

Procedure Obbligatorie per la Segnalazione di Danni:<\/strong><\/p>\n

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  • \n

    Verifica Immediata:<\/strong>\u00a0\u00c8\u00a0obbligo del cliente\/destinatario<\/strong>\u00a0verificare l’integrit\u00e0 dei colli\u00a0al momento della consegna<\/strong>\u00a0alla presenza del corriere.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Presa in Carico con Riserva:<\/strong>\u00a0Se i danni all’imballaggio o al prodotto sono visibili e riconducibili al trasporto,\u00a0\u00e8 fondamentale<\/strong>:<\/p>\n

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    • \n

      Apporre la scritta “AVARIA” o “CON RISERVA”<\/strong>\u00a0sul documento di trasporto (DDT) prima di firmarlo.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Scattare foto chiarissime<\/strong>\u00a0dell’imballaggio danneggiato e del prodotto, se visibile.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n

    • \n

      Comunicazione Tempestiva:<\/strong>\u00a0La segnalazione formale, corredata dalle foto e dalla copia del DDT firmato con riserva,\u00a0deve pervenire al nostro Servizio Clienti all’indirizzo email [inserire email dedicata] entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di consegna.<\/strong><\/p>\n

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      • \n

        Le segnalazioni pervenute oltre questo termine non potranno essere prese in considerazione.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        2. Garanzia del Produttore<\/strong><\/p>\n

        Tutti i prodotti venduti da HPS Energy sono coperti da\u00a0Garanzia Legale di Conformit\u00e0<\/strong>\u00a0(ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo) e da\u00a0Garanzia Commerciale Diretta del Produttore<\/strong>.<\/p>\n

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        • \n

          La gestione delle pratiche di garanzia viene eseguita da HPS Energy in qualit\u00e0 di rivenditore autorizzato, che funge da tramite con il produttore.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          La\u00a0durata, le condizioni e la copertura della garanzia commerciale variano in base alla casa madre produttrice e al tipo di prodotto<\/strong>\u00a0(es. pannelli solari, inverter, batterie, etc.).<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          I termini dettagliati della garanzia sono specificati nella documentazione tecnica allegata al prodotto e sul certificato di garanzia che viene rilasciato al momento dell’acquisto o della installazione.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Per attivare una pratica di garanzia, contattare il nostro supporto tecnico all’indirizzo\u00a0[inserire email del supporto tecnico]<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Per qualsiasi dubbio sulle condizioni qui esposte, non esitate a contattarci prima di effettuare il vostro acquisto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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